အဆိုပါစိန်ခေါ်: အ Customer များ Want အဘယျသို့အထဲက Find နဲ့သူတို့ကိုက Give
ဒါဟာယခုတစ်သိသာစိတ်ကူးတူသောထင်ရစေခြင်းငှါ, ဒါပေမယ့်ကွင်းဆင်းသုတေသနပြုသည်၎င်း၏ကာလ၌တော်လှန်ရေးသမားဖြစ်ခဲ့သည်။ မဟာစီးပွားပျက်ကပ်အောက်ပါဆယ်စုနှစ်များအတွက်ကုမ္ပဏီများကကုန်ပစ္စည်းဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှု, ကြော်ငြာ, နှင့်အရောင်းတစ်ဦးကြီးစိုးတိမ်းညွတ်ရှိခဲ့ပါတယ်။
ထုတ်ကုန်သိပ္ပံနည်းကျနှင့်ရည်ရွယ်ချက်ဖြစ်စဉ်းစားခဲ့ကုမ္ပဏီကိုဓါတ်ခွဲခန်းအတွက်တီထွင်ခဲ့ကြသည်။ ကုမ္ပဏီများယေဘုယျလိုအပ်ချက်များကိုဖြည့်ဆည်းဖို့ထုတ်ကုန်ဖွံ့ဖြိုးပြီးနှင့်စျေးကွက်ဖောက်သည်ပဲရှိသမျှကောင်းပါလိမ့်မယ်, အကြော်ငြာထုတ်ကုန်ဝယ်ဖို့အသုံးပြုမယ်ဆိုရင်ကြောင်းအလေးပေး။
စျေးကွက်အတွင်းသုတေသနချပြီး
ဒီသုတေသနနှင့်ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ရေးချဉ်းကပ်ထဲမှာပျောက်ဆုံးနေတဲ့ element ကသုတေသနဖြစ်ခဲ့သည်။ ၏လက်ပတ်နာရီတွင် Neil McElroy, Procter & Gamble ဟာအစက်ချိတ်ဆက် ။ Procter & Gamble ဖောက်သည်လိုသိလိုပါလျှင်သူတို့အားရောင်းနိုင်ပါလိမ့်နိုင်ရန်အတွက်, ထို့နောက်ကုမ္ပဏီစားသုံးသူများထံမှတိုက်ရိုက်စကားကိုနားထောငျဖို့လိုအပျလိမျ့မညျ။ Procter & Gamble ကဲ့သို့သောကုမ္ပဏီ၏ဖောက်သည်များ၏အများစု homemakers ခဲ့ကြသည်, အများစုနေတဲ့စားသုံးသူထုတ်ကုန်ထုတ်လုပ်သူဖြစ်ခဲ့ပြီး, ။
အမျိုးသမီးတွေရာပေါင်းများစွာ Procter & Gamble ထုတ်ကုန်နှင့်အတူ၎င်းတို့၏သာမန်ပြည်တွင်းလှုပ်ရှားမှုများလုပ်ဆောင်သွားရန်နှင့်မှစုဆောင်းခဲ့ကြသည် ၎င်းတို့၏အတွေ့အကြုံများကို၏ရလဒ်များကိုအစီရင်ခံတင်ပြ ထုတ်ကုန်နှင့်အတူ။
ဤအကွင်းဆင်းသုတေသနပြုလေ့လာမှုများမှတဆင့်ရရှိခဲ့သတင်းအချက်အလက်များ Procter & Gamble '' တည်ဆဲထုတ်ကုန်တိုးတက်စေရန်နှင့်၎င်းတို့၏အသစ်သောထုတ်ကုန်များ၏ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ရေးကိုအကြောင်းကြားဖို့အသုံးပြုခဲ့ပါတယ်။ ဒီနောက်ကွယ်မှသိပ္ပံနည်းကျစိတ်ကို စားသုံးသူသုတေသနစနစ်တကျချဉ်းကပ်မှု တစ်ခုဃသညျပေါလု Smelser ဖြစ်ခဲ့သည်။ တစ် Ph.D ဘွဲ့ကိုနှင့်အတူတစ်ဦးက Johns Hopkins တက္ကသိုလ်မှဘွဲ့ရ
ဘောဂဗေဒအတွက်သူ Procter & Gamble မှာအခြားအမှုဆောင်အရာရှိမှ Doc Smelser ဖြစ်ခဲ့သည်။
ပထမဦးစွာကုန်စည်စျေးကွက်ဆန်းစစ်ဘို့ကို set up အသစ်တခုစီးပွားရေးလုပ်ငန်းယူနစ်အတွက်အလုပ်လုပ် Procter & Gamble တို့ကငှားရမ်းထား, Doc Smelser နည်းလမ်းတွေထဲကတစ်အရေအတွက် Procter & Gamble မှာကော်ပိုရိတ်ယဉ်ကျေးမှုတွန်းအားပေး။ Procter & Gamble မှာအမှုဆောင်အရာရှိဝတ်စုံတစ်ရှေးရိုးစွဲယူနီဖောင်းဝတ်ဆင်ဘယ်မှာရှိ Smelser ပြိုင်ကားဆန်သောဝတ်တက်ပြသခဲ့သည်။ မိမိအ feisty သဘောသဘာဝနှင့်အတူ, သူမပါလာကြတယ်ဆွဲသူအခါအားလျော်စွာ စုပေါင်း. အရောင်းနှင့်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးမေးခွန်းများကို နိဒါန်းမပါဘဲအကြီးတန်းအမှုဆောင်အရာရှိရန်။
အခါနှောက် Smelser စိတ်ဝင်တစားလေ့လာခဲ့ အမှုဆောင်အရာရှိမေးခွန်းများကိုမဖြေနိုင် Procter & Gamble ထုတ်ကုန်ကိုအသုံးပြုသို့မဟုတ်မသုံးခဲ့ကြပုံကိုအကြောင်းကို။ သူကကုမ္ပဏီတစ်ခုနိုင်ရန်အတွက်ကုန်ပစ္စည်းအသုံးပြုမှုနှင့်ပတ်သက်ပြီးအလွန်ကြီးစွာသောသဘောတူညီချက်သိသင့်တဲ့အယူအဆခိုလှုံခွင့် ထိရောက်သောစျေးကွက်ရှာဖွေရေးလုပ်ဆောင်သွားရန် ။ 1925 အသုံးပြုပုံ Smelser Smelser ထက်အခြားအဘယ်သူမျှမကဦးဆောင်နေတဲ့တရားဝင်စျေးကွက်သုတေသနဦးစီးဌာနထူထောင်မှုနှင့် ပတ်သက်. ရောက်စေဖို့ Procter & Gamble မှာလုံလုံလောက်လောက်မတည်မငြိမ်ခေါင်းဆောင်မှုရှိခဲ့ပါတယ်။ 1959 ခုနှစ်တွင်အနားယူသည်အထိ, Smelser တစ်ဦးခေတ်မီခြင်းနှင့်သိပ္ပံနည်းကျစီးပွားရေးလုပ်ငန်းယူနစ်သို့စျေးကွက်သုတေသနဌာနတီထွင်ထုတ်လုပ်နိုင်ခဲ့သည်။
အတိတျကနေဈေးကွက်သုတေသနပညာရှင်များက
စားသုံးသူများနှင့်အတူဆန်းသစ်တံခါးကို-to-တံခါးကိုအင်တာဗျူးများကောက်ယူသူ Procter & Gamble လယ်ကွင်းသုတေသီများ, ဂရုတစိုက်မိမိတို့၏ရာထူးအတွက်ရွေးချယ်ခဲ့ကြသည်။
Disneyland အတွက်လုပ်ကိုင်ဖို့ငှားရမ်းထားလူသို့မဟုတ်နှောင်းပိုင်း 1800 အတွင်းနာမည်ကြီးဖရက်ဒ်ဟာဗေးစားသောက်ဆိုင်များ၏ Harvey မိန်းကလေးတွေလိုပဲ Procter & Gamble လယ်ကွင်းသုတေသီများသူတို့လယ်ပြင်၌ဆက်သွယ်မေးမြန်းရာအဆိုပါစားသုံးသူအပေါ်ရှိသည်မယ်လို့သက်ရောက်မှု၏အခြေခံပေါ်မှာရွေးချယ်ခဲ့သည်။
Smelser ကြိုးနှံစှာဆွဲဆောင်မှုတို့ Smelser သည့် Procter & Gamble ထုတ်ကုန်များအတွက်သင့်လျော်သောထည့်သွင်းစဉ်းစားကြောင်းဖြည်းညှင်း projected တဲ့သူအများစုငယ်ရွယ်အမျိုးသမီးကောလိပ်ဘွဲ့ရငှါး၏။ ဒါကလက်ကောက်ယူသုတေသန Corps ပှငျ့ပှငျ့လငျးလငျးနဲ့ရယူမှာလိမ္မာဖြစ်ဖို့ရည်ရွယ်ခဲ့သည် လယ်ပြင်၌ရှိသောစားသုံးသူထံမှရိုးသားတုံ့ပြန်မှု စျေးကွက်သုတေသနအားထုတ်မှုတွင်ပါဝင်ဆောင်ရွက်ရန်သဘောတူညီတဲ့သူ။
Procter & Gamble လယ်ကွင်းသုတေသီများ၏ဗိုလ်ခြေတံခါးများလာခေါက်တယ်နှင့်ကုမ္ပဏီထုတ်ကုန်ခဲ့ဒါမှမဟုတ်ကုန်ပစ္စည်းဖြန့်ချိဖို့စဉ်းစားခဲ့ပါတယ်ဖြစ်စေရသောအဘို့အသီးအသီးများနှင့်တိုင်းပြည်တွင်းကျခံထားနဲ့ပတ်သက်တဲ့မေးခွန်းတွေနှင့်အတူဆန္ဒရှိ homemakers စကားများကိုလှိုင်။
တစ်ခုဖန်တီးရန် Non-ခြိမ်းခြောက်ခဲ့ကြောင်းအလွတ်သဘောစကားပြောဆိုမှုသေံ (အသေးစိတ်ထိရောက်သောဖြစ်ခြင်းစဉ်), လယ်ပြင်သုတေသီများသုံးကိရိယာ, စာရင်းများသို့မဟုတ်မည်သည့်မျိုးပုံစံများကိုရေးသားမဆို clipboard ယူမသွားခဲ့ပါဘူး။ လယ်ပြင်သုတေသီများသူတို့ကအသေးစိတ်အချက်အလက်များ၏တန်ချိန်စုံလင်သောပြန်လည်သိမ်းဆည်းရှိသည်ဖို့ခဲ့ သည့် homemakers နှင့်အတူ၎င်းတို့၏ပြောဆိုမှုများထံမှစပါးကျန်ကိုကောက် ။ သူတို့နောက်ကျောကသူတို့ကားများရှိကြ၏ပြီးတာနဲ့အဲဒီအံ့သြဖွယ်သုတေသီများသူတို့သတိရသင်ယူခဲ့သမျှသောမှတ်တမ်းတင်ခဲ့တယ်။
Smelser ၏လယ်သုတေသနရလဒ်များ data တွေကိုထပ်၏အံ့သြပြည့်စုံအစုံအတွက်ရရှိလာတဲ့, နက်နဲကျယ်ပြန့်ခဲ့ကြသည်။ doc Smelser 34 နှစ်ကြာ Procter & Gamble မှာအလုပ်လုပ်ခဲ့နှင့်အချိန်ကာလအတွင်း 3000 အမျိုးသမီးများနှင့်ကွင်းဆင်းသုတေသနပြုကောက်ယူယောက်ျားတစ်ဦး smattering ။
အဆိုပါသုတေသီများ Procter & Gable ၏ထုတ်ကုန်နှင့်ပတ်သက်ပြီးနှင့် ပတ်သက်. လေ့လာသင်ယူ ပြိုင်ဘက် '' ထုတ်ကုန် ။ အဆိုပါကုမ္ပဏီဖွံ့ဖြိုး နေတဲ့ယှဉ်ပြိုင်မှုအစွန်း ကြော်ငြာဘုံသို့ Smelser propelled သောဤသုတေသန၏အစွမ်းသတ္တိကိုကနေ။ Smelser ကွင်းဆင်းသုတေသနပြုဖွံ့ဖြိုးရန်သူ၏အားထုတ်မှုမှာပြခဲ့တဲ့တူညီသောပြင်းထန်သောအာရုံစိုက်မှုနှင့်အတူသူမှရတယ် နောက်ပြန်နှင့်ရှေ့ဆက်ကြော်ငြာမီဒီယာကိုသိရ ။ Smelser ထိုကဲ့သို့သောအချက်အလက်များမသိသူကိုအံ့ဩမိန်းမောရေဒီယိုဘူတာရုံမန်နေဂျာမှတိကျသောပရိသတ်ကိုနံပါတ်များကိုကိုးကားနိုင်ပါတယ်။
သတင်းရင်းမြစ်
အမေရိကန်စီးပွားရေး, 1920-2000: ဒါဟာအလုပ်လုပ်ခဲ့မည်သို့ - P & G: စားသုံးသူစျေးကွက် (2000 မေလ 2) ၏မျက်နှာပြောင်းခြင်းအလုပ်အဖွဲ့အသိပညာစီးပွားရေးခေါင်းဆောင်များအဘို့။ ကင်းဘရစ်, MA: Harvard Business Review ။
မီးခိုးရောင်, Paula (2010 သြဂုတ် 8) ။ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းကိုမနုဿဗေဒနှင့်ကုန်ပစ္စည်း Manager ၏ယဉ်ကျေးမှု [အပြည်ပြည်ဆိုင်ရာကုန်ပစ္စည်းစျေးကွက် & စီမံခန့်ခွဲမှု၏အသင်း (AIPMM) အတွက်အဖြူရောင်စက္ကူ]
McCraw, Thom K. (2000) ။ အမေရိကန်စီးပွားရေး, 1920-2000: ဒါဟာ wheel အလုပ်လုပ်ခဲ့ဘယ်လို, IL: Harlan Davidson ။ ISBN: 0-88295-985-9 (အဆိုပါစာအုပ်ကို Harlan Davidson ရဲ့အမေရိကန်သမိုင်းစီးရီး၏အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုဖြစ်သည်) ။