စျေးကွက်သုတေသနအမှတ်တံဆိပ်သဘောထားအမြင်ဆိုင်ရာအကြောင်းအဖိုးတန် Insights ပေးနိုငျ
စစ်တမ်းနည်းလမ်းများဖောက်သည်အမှတ်တံဆိပ်သဘောထား Build ဖို့အသုံးပြုကြသည်ကိုဘယ်လို
ဖောက်သည်အမှတ်တံဆိပ်သဘောထားကိုကစိတ်တစ်ပြည်နယ်ဖြစ်ပါတယ် တဲ့ filter ကိုတဆင့်တစ်ဦးအမှတ်တံဆိပ်မြင်နိုင်ရန်စားသုံးသူဖွ ။
စားသုံးသူတစ်ဦး spectrum ဒါမှမဟုတ်စဉ်ဆက်နှင့်အတူကုန်အမှတ်တံဆိပ်နှင့် ပတ်သက်. ရှုထောဖွံ့ဖြိုးပေမယ့်ဘာမျှမ Likert စကေးအမျိုးအစားအတိုင်းဤ spectrum ကိုစဉ်းစားခြင်းဖြင့်ရှုံးနိမ့်ထားသည်။ ၏ငါးသို့မဟုတ်ခုနစ်ခုအချက်များကို တစ် Likert စကေး ကာလ၌အထူးသဖြင့်အချက်မှာဖောက်သည်အမှတ်တံဆိပ်သဘောထားအမှတ်အသားများဖြစ်ကြသည်။ ကောင်းမကောင်းရှိမရှိဖောက်သည်အမှတ်တံဆိပ်သဘောထားထုတ်ကုန်အမျိုးအစားကွဲပြားခြားနားတဲ့တည်မြဲထင်မြင်ချက်သို့မဟုတ်ကိုယ်ဝန်ဆောင်ခြင်းအဖြစ်ထုတ်ဖော်ပြောဆိုသည်။
တစ်ဦးအမှတ်တံဆိပ် Manager ကဘာလုပ်နိုင်
အမှတ်တံဆိပ်စီမံခန့်ခွဲမှု၏တစ်ဦးကမူလတန်းရည်ရွယ်ချက်စားသုံးသူရွှေ့ဖို့ဖြစ်ပါတယ် အခြားဖို့စဉ်ဆက်ပေါ်တဦးတည်း point ကနေ။ နှင့်သဘာဝ, အရည်ရွယ်ချက်မှာစဉ်ဆက်တက်စားသုံးသူရွှေ့ဖို့ဖြစ်ပါတယ်။ ဥပမာအားဖြင့်, ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုစစ်တမ်းတုံ့ပြန်မှုဒေတာ, အအမှတ်ပေးအကွာအဝေးအတွင်းနှစ်ခုထိပ်တန်းသေတ္တာတစ်ခုတဲ့ mid-range box ထဲကစစ်တမ်းဖြေဆိုသူရွေ့လျားအကြောင်းဈေးကွက်သုတေသီဆွေးနွေးပွဲတွေကိုခွဲခြားစိတ်ဖြာအခါ။ ဒီဥပမာတစ်ခုအောက်ပါအတိုင်း:
အဘယ်အရာကိုကျေနပ်မှုစစ်တမ်းများအပေါ် Top Box ကိုရမှတ်ကိုဆိုလို
တစ်ဦးကဖောက်သည်ကျေနပ်မှုစစ်တမ်းကိုမကြာခဏတစ် Likert စကေးအလားတူသောအလေ့အကျင့်တစ်ခု 5-အမှတ် rating စကေးအသုံးပြုသည်။
အရေအတွက်ကတဦးတည်းကိုတစ်ဦးအလွန်မကျေနပ်ဖောက်သည်ကိုကိုယ်စားပြုနေချိန်တွင်အဆိုပါအရေအတွက်သည်ငါးယေဘုယျအားဖြင့်တစ်ဦးကအလွန်စိတ်ကျေနပ်မှုဖောက်သည်ကိုကိုယ်စားပြုတယ်။ ဤသည်စည်းဝေးကြီးအဓိကအားကြောင့် ပိုကြီးတဲ့ဂဏန်းထည့်သွင်းစဉ်းစားရန်လူများ၏သဘောထားကို ပိုကောင်းတဲ့အဆင့်သတ်မှတ်ချက်အကြံပြုခြင်းအဖြစ်။ စဉ်းစားတွေးခေါ်၏ဤလိုင်းမှာအကောင်းဆုံးဖြစ်နိုင်သမျှရမှတ်ဖြစ်စဉ်းစား 100% နှင့်အတူရာခိုင်နှုန်းကိုအသုံးပြုခြင်း၏အလေ့အကျင့်များနှင့်ဆက်စပ်နေသည်။
ဒီငါးမှတ်အဆင့်သတ်မှတ်ချက်စကေးအသုံးပြုခြင်း, တစ်ဦးမေးခွန်းကိုတုံ့ပြန်သည့်အခါအရေအတွက်က 5 မှတ်ဖို့ရွေးချယ်သူကိုဖောက်သည်များ၏ရာခိုင်နှုန်း "ထိပ်ဆုံး box ကို" အဆင့်သတ်မှတ်သူအဖြစ်အုပ်စုဖွဲ့နေကြသည်။ ဒါကထိပ်တန်းသေတ္တာများအတွက်စုစုပေါင်းရမှတ်ထိပ် box ကိုများအတွက်စုစုပေါင်းရမှတ်ဖြစ်လျှင်, စုစုပေါင်းရမှတ်ဆီသို့ရေတွက်အဖြစ် 4 မှတဆင့် 1 ratings ထည့်သွင်းစဉ်းစားခြင်းမရှိပါအရေအတွက်ကို 5. ရှေးခယျြထားသူဖောက်သည် 100 ရာခိုင်နှုန်းကိုကိုယ်စားပြုသည်ဟုဆိုလိုသည်။
သင်ကမည်သို့ပုံသလား? ဥပမာအားဖြင့်နှစ်ခု စစ်တမ်းတုံ့ပြန်မှု ကိုလက်ခံရရှိပြီ: ပထမဦးဆုံးဖောက်သည်ဒုတိယဖောက်သည်ကိုပေး၏စဉ်အမှတ်တံဆိပ်အရည်အသွေးပေါ် 5 ၏အဆင့်သတ်မှတ်ချက်မှတ်သား အမှတ်တံဆိပ်အရည်အသွေးမြင့် ဒီဥပမာမှာ 3. တစ် rating, ထိပ် box ကိုရမှတ်ဆိုလိုခေါ်ဆောင်သွားသော 50 ဖြစ်ပါသည် ဖောက်သည်၏ 50% ကိုအမှတ်တံဆိပ်အရည်အသွေးမြင့်နှင့်အတူအလွန်ကျေနပ်ဖြစ်ကြောင်း။ ဒီကိန်းဂဏန်းမှာရောက်လာရန်တွက်ချက်မှုဖြစ်ပါသည်: [(+ 0 င် 100 ဦး) / 2 စစ်တမ်းများ = 50]
ထိပ် box ကိုအမှတ်ပေးနည်းစနစ်အပြုသဘောအပြောင်းအလဲများကိုလွယ်ကူစွာပြည့်စုံကြသည်မဟုတ်သည့်အတွက်တစ်ဦးရန်လိုအမှတ်ပေးစနစ်ဖြစ်သည်။ ကွောငျးပွောဆိုဖို့ဖြစ်ပါတယ် ကြောင့်ထိပ် box ကိုအကွာအဝေးသို့ဖောက်သည်တစ်ဦး "ရွှေ့" ရန်ခက်ခဲသည် ။ ထိုကဲ့သို့သောတိကျခိုင်မာစွာအဆင့်သတ်မှတ်ချက်စနစ်အား အသုံးပြု. ၏အဓိကအားသာချက်ကအနေနဲ့ All-လက်တို့ကို-on-ကုန်းပတ် orientation ကိုအတင်းအကျပ်လေ့ကြောင်း ဖောက်သည်များအတွက်ကြယ်အတွေ့အကြုံများသည် ။
အလွန်ကျေနပ် Customer များ၏တနျဖိုး-Add
ထိပ် box ကိုအကွာအဝေးအတွက်ဘယ်လောက်ရှိသလဲတဲ့သူဖောက်သည်များ၏တစ်သက်တာတန်ဖိုးကိုသူတို့စားသုံးသူအတွေ့အကြုံနှင့်အတူပဲစိတ်ကျေနပ်မှုဖြစ်ကြောင်းတုံ့ပွနျသူ Customer များအတွက်ထက်အများကြီးကြီးမြတ်မှစျေးကွက်သုတေသီများအားဖြင့်ပြသလျက်ရှိသည်။
ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုပြုစုပျိုးထောင်ဖို့ကြိုးပမ်းအားထုတ်မှုတွေမှာအကောင်းတစ်လမ်းတည်ဆောက်ဖောက်သည်အမှတ်တံဆိပ်ဆှဖှေဲ့နှင့်အမှတ်တံဆိပ်သစ္စာရှိမှုစဉ်းစားသည်။