TQM အရည်အသွေးနှင့်စွမ်းဆောင်ရည်တိုးတက်လာဖို့ရှာကြံ
နိဒါန်း
စုစုပေါင်းအရည်အသွေးစီမံခန့်ခွဲမှု ( TQM ) ဖောက်သည်မျှော်လင့်ချက်များနှင့်တွေ့ဆုံရန်သို့မဟုတ်ကျော်လွန်တံ့သောအရည်အသွေးနှင့်စွမ်းဆောင်ရည်တိုးတက်လာဖို့ရှာကြံသည်ဟုစီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုအတွက်အရည်အသွေးအဖို့ရေပန်းစားချဉ်းကပ်မှုဖြစ်ပါတယ်။ ဒါကကုမ္ပဏီတစ်လျှောက်လုံးအရည်အသွေးလုပ်ဆောင်ချက်များကိုနှင့်အဓိကလုပ်ငန်းစဉ်များပေါင်းစပ်ခြင်းဖြင့်အောင်မြင်နိုင်ပါသည်။
TQM တ core ကို component တစ်ခုစဉ်ဆက်မပြတ်တိုးတက်မှု၏နိယာမဖြစ်ပါသည်။ ပါဝင်သည်ပေးသောစဉ်ဆက်မပြတ်တိုးတက်မှုအောင်မြင်သောကြောင်းသေချာစေရန်မရရှိနိုင်ပါ tools များ၏နံပါတ်ရှိပါသည်:
- ဖြစ်စဉ်ကိုမြေပုံ
- အမြစ်အကြောင်းမရှိခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ
- လုပ်ရပ် (PDCA) သံသရာစစ်ဆေးအဆိုပါအစီအစဉ်
ဖြစ်စဉ်ကိုပုံထုတ်ခြင်း
မဆိုစဉ်ဆက်မပြတ်တိုးတက်မှုအားထုတ်မှုတိုးတက်မှုများအတွက်ဖော်ထုတ်ခဲ့ပြီးသောလုပ်ငန်းစဉ်၏တိကျမှန်ကန်တဲ့နားလည်မှုနှင့်အတူစတင်ရှိပါတယ်။ အဆိုပါဖြစ်စဉ်ကိုကုမ္ပဏီ၏စီးပွားရေးလုပ်ငန်းမဆိုတစ်စိတ်တစ်ပိုင်းအတွက်ဖြစ်နိုင်ပေမယ့်လုပ်ငန်းစဉ်ကိုတက်စေသောစီးဆင်းမှုဖော်ထုတ်ရန်တစ်ခုသို့ဆက်စပ်ခံရဖို့တတ်နိုင်ဖြစ်ရမည်။
ဥပမာ, ထောက်ပံ့ရေးကွင်းဆက်အတွက်စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုလုပ်ငန်းစဉ်သည်တစ်ဦးရောင်းချသူထံမှကုန်ပစ္စည်းတစ်ခုချောကောင်းသော, ဝယ်ယူခြင်းသို့မဟုတ်ထံရောင်းချတစ်ဦးကို item ၏ဝန်ဆောင်မှု၏ထုတ်လုပ်သူဖြစ်နိုင်သည် ဖောက်သည် ။ ဤအဖြစ်စဉ်များမဆို၏မြေပုံရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာစီးဆင်းမှုအဖြစ်သတင်းအချက်အလက်စီးဆင်းမှုကိုဖော်ထုတ်မှတ်တမ်းတင်ပါဝငျသညျ။
အဆိုပါဖြစ်စဉ်ကိုမြေပုံလှုပ်ရှားမှုများပုဂ္ဂိုလ်များနှင့်ရလဒ်များပါဝင်သည်တံ့သော, စတင်ထံမှ finish ကိုမှလုပ်ငန်းစဉ်အတွက်အသေးစိတ်အတွက်စီးဆင်းမှုကိုပြသပါလိမ့်မယ်။
ထိုလုပ်ငန်းစဉ်မြေပုံစဉ်ဆက်မပြတ်တိုးတက်မှုပေးဖို့ပေးသည်သောအကျိုးကျေးဇူးကလုပ်ငန်းစဉ်၏အတိုင်းအတာများ, အခြားလုပ်ငန်းစဉ်များနှင့်အတူ interface ကိုများနှင့်တိုးတက်မှုဆန့်ကျင်တိုင်းတာနိုင်သည့်အနေဖြင့်တစ်ဦး Starting Point သို့သတ်မှတ်ပါတယ်သောကွောငျ့ဖွစျသညျ။
အမြစ်အကြောင်းအားသုံးသပ်ခြင်း
အမြစ်အကြောင်းမရှိခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာစီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုအမြစ်ပြဿနာတစ်ခု၏အကြောင်းရင်း, အဖြစ်အပျက်, ဒါမှမဟုတ်အရည်အသွေးသည်စိုးရိမ်ပူပန်မှုဆုံးဖြတ်ရန်မည်သည့်အတွက်ထုံးစံဖြစ်ပါတယ်။ ဒါကအမြစ်အကြောင်းမရှိ၏မှတ်ပုံတင်ဆီသို့မောင်းသောဤအဆင့်သုံးဆင့်ဖြင့်အောင်မြင်သည်:
- ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း
- ဒေတာကိုစုရုံး
- validation
တစ်ဦးအမြစ်အကြောင်းမရှိခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုလုပ်ငန်းစဉ်ကိုတက်စေရာအဆင့်သုံးဆင့်ရှိပါတယ်။
1. Open ကိုအဆင့်
ဤသည်ကနဦးအဆင့်တွင်ပါဝင်သူများအဖြစ်အများအပြားဖြစ်နိုင်သောအမြစ်အကြောင်းတရားများကိုသိရှိနိုင်ဖို့ကိစ္စကိုအံဖို့ခွင့်ပြုပါတယ်။ ဒီအဆင့်မှာတော့အဖွဲ့ညဏ်အစည်းအဝေးများကာလအတွင်းအသုံးဝင်သောဖြစ်နိုင်သည့်တစ်ဦးအကြောင်းနှင့်အကျိုးပုံဖန်တီးနိုင်ပါတယ်။
ဤလုပ်ငန်းစဉ်၏အစိတ်အပိုင်းတစ်ရပ်အဖြစ်, ထိုအဖွဲ့သည်အကြောင်းနှင့်အကျိုးပုံပေါ်စာရင်းငါးခုဒေသများ၏တဦးတည်းနှင့်အတူ၎င်းတို့၏ဖြစ်နိုင်သောအကြောင်းရင်းများဖော်ထုတ်ရန်နိုင်ပါတယ်။ သူများသည်အကြောင်းမရှိအမျိုးအစားလူအင်အား, နည်းလမ်းများ, ပစ္စည်းများ, စက်နှင့်တိုင်းတာကြသည်။ အဆိုပါအဖွဲ့သည်ထိုအမျိုးအစားဝနျးကငျြရှိအမြစ်အကြောင်းမရှိဘို့မိမိတို့စိတ်ကူးများစည်းရုံးနိုင်ပါတယ်။
2. ချုံ့ရန်အဆင့်
ဒီအဆင့်မှာတော့အဖွဲ့အပေါ်အာရုံစူးစိုက်နိုင်မယ့်အရေအတွက်ဖြစ်နိုင်သောအမြစ်အကြောင်းတရားများ၏နံပါတ်လျော့နည်းစေသည်။ ပွင့်လင်းအဆင့်ဖော်ထုတ်ဖြစ်နိုင်ချေအမြစ်အကြောင်းတရားများတစ်ခုချင်းစီကိုသူတို့ထားရှိမည်ရပါမည်ဆိုပါကဆုံးဖြတ်ရန်ပိုမိုနက်ရှိုင်းအတွက်အဖွဲ့ကဆွေးနွေးထားတယ်။
3. ပိတ်ထားသောအဆင့်
ဒီနောက်ဆုံးအဆင့်မှာတော့အဖွဲ့တစ်အမြစ်အကြောင်းမရှိအပေါ်တစ်ဦးသဘောတူမှလာရပေမည်။ ဒီအကြောင်းန်ထမ်းများနှင့်အတူအင်တာဗျူးတွေ, ဖောက်သည်များသို့မဟုတ်ရောင်းချသူထံမှတိုင်းတာဒေတာသို့မဟုတ်ပုဂ္ဂလဒိဋ္သက်သေအထောက်အထားများကိုအသုံးပြုနေသည်ဖြစ်စေ, သက်သေအထောက်အထားကိုအခြေခံပြီးအမြစ်အကြောင်းမရှိအတည်ပြုရန်ပါဝင်ပါလိမ့်မယ်။
တိုင်းတာအချက်အလက်များ၏ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာဖြစ်ရပ်တစ်ခု၏ကြိမ်နှုန်းကိုသိရှိနိုင်ဖို့ထိုကဲ့သို့သောကြဲဖြန့်ကွက်ပုံ, စစ်ဆေးမှုများစာရွက်များအဖြစ်စာရင်းအင်းနည်းလမ်းအတော်များများသုံးပြီးဖျော်ဖြေ, ဒါမှမဟုတ်တစ်ဦး Pareto ဇယားကိုသုံးပြီးနိုင်ပါသည်။
Plan ကို-Do-Check-အက်ဥပဒေ (PDCA) Cycle
အဆိုပါ PDCA သံသရာဒဗလျူ Edwards က Demming, TQM ၏ဗိသုကာပညာရှင်ကတီထွင်ခဲ့သည်။ သူကပြောင်းလဲမှုကိုထွက်တင်ဆောင်လာသောများအတွက်ရိုးရှင်းသောချဉ်းကပ်နည်းကိုဖန်တီးခဲ့တယ်။ အဆိုပါ PDCA သံသရာလေးဆင့်ပါဝင်ပါသည်; အစီအစဉ်, စစျဆေးနှင့်ပြုမူကြဘူး။
- အစီအစဉ် - ကုမ္ပဏီတစ်ခုအမြစ်အကြောင်းမရှိခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှတဆင့်ဖြစ်နဲ့ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းခံရဖို့လိုပြဿနာတစ်ရပ်သို့မဟုတ်ပြဿနာကိုဖော်ထုတ်ထားပါတယ်ပြီးနောက်အဆိုပါစီမံကိန်းရေးဆွဲခြင်းဇာတ်စင်များသောအားဖြင့်စတင်ခဲ့သည်။ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းထို့နောက်တိုးတက်မှုအောင်မြင်ထားရန်လိုအပ်ပါသည်ဘယ်လိုစီစဉ်ပါလိမ့်မယ်။
- အဆိုပါစီမံကိန်းရေးဆွဲခြင်းဇာတ်စင်နောက်တွင်စီးပွားရေးထို့နောက်အမြစ်အကြောင်းမရှိခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာအတွက်ဖော်ထုတ်ကိစ္စကိုဖြေရှင်းနိုင်ရန်အတွက်စီစဉ်ထားခဲ့ကြသောအပြောင်းအလဲတွေနဲ့ဆက်လက်ဆောင်ရွက်ပါလိမ့်မယ် - ပါနဲ့။ ဒါကအသစ်တခုဟာထုတ်လုပ်မှုလိုင်းများအတွက်ကိရိယာအပိုင်းအစ, ဒါမှမဟုတ်ထိုကဲ့သို့သောရောင်းချသူအကဲဖြတ်ထားတဲ့အတွက်လမ်းပြောင်းလဲနေတဲ့အဖြစ်ရှုပ်ထွေး purchasing ကဲ့သို့ရိုးရှင်းပါလိမ့်မယ်။
- Check - စီးပွားရေးအစီအစဉ်ကိုနောက်တော်သို့လိုက်နှင့်ပြဿနာသို့မဟုတ်ပြဿနာကိုဖြေရှင်းရန်အပြောင်းအလဲများကိုဖန်ဆင်းတော်မူပြီပြီးနောက်, စစ်ဆေးမှုများအဆင့်ကိုဖန်ဆင်းပြောင်းလဲမှုများလိုအပ်သောရလဒ်များကိုခဲ့ကြကြောင်းစိစစ်ဖို့အသုံးပြုရပါမည်။ အဆိုပါစစ်ဆေးမှုများအဆင့်ကြောင့်ပြဿနာပြေလည်ခဲ့ပြီးမှန်ကန်ကြောင်းသက်သေပြမပါဘူးဆိုရင်, ထို့နောက်စီးပွားရေးလုပ်ငန်းအဆိုပါစီမံကိန်းရေးဆွဲရေးအဆင့်မှာထပ် PDCA သံသရာစတင်လိုအပ်သောရလဒ်များကိုအောင်မြင်ရန်အသစ်တစ်ခုအစီအစဉ်ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ဖို့လိုအပ်ပါလိမ့်မည်။
- အက်ဥပဒေ - ထို PDCA သံသရာ၏နောက်ဆုံးအဆင့်တွင်တစ်ချိန်ကကိစ္စကိုပြေလည်ခဲ့ပြီးလိုအပ်သည်, စီးပွားရေးဟာသူတို့ရဲ့စံလည်ပတ်မှုလုပျထုံးလုပျနညျးသို့အပြောင်းအလဲများကိုထည့်သွင်းခြင်းနှင့်လိုအပ်ပါက, စီးပွားရေး၏အခြားအစိတ်အပိုင်းများမှအပြောင်းအလဲတွေထွက်လှိမ့်သင့်ပါတယ်။