အခြေခံပညာ KPI အဓိပ္ပာယ်
အဓိကစွမ်းဆောင်ရည်ညွှန်ပြချက်တခုကုမ္ပဏီကသတ်မှတ်ထားလုပ်ငန်းလည်ပတ်နှင့်မဟာဗျူဟာရည်မှန်းချက်များနှင့်တွေ့ဆုံဘယ်လောက်ကောင်းကောင်းဆုံးဖြတ်ရန်ကိုအသုံးပြုသည်တစ်ဦး quantifiable အတိုင်းအတာဖြစ်ပါတယ်။
ဤသည်ကွဲပြားခြားနားသောစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများဟာသူတို့ရဲ့သက်ဆိုင်ရာစွမ်းဆောင်ရည်စံသို့မဟုတ်ဦးစားပေးပေါ် မူတည်. ကွဲပြားခြားနားသော KPIs ရှိကိုဆိုလိုသည်။ တစ်ချိန်တည်းမှာပင်အဆိုပါညွှန်ကိန်းများများသောအားဖြင့်စက်မှုလုပ်ငန်း-ကျယ်ပြန့်စံချိန်စံညွှန်းများကိုလိုက်နာပါ။
key ကို performance ကိုညွှန်ကိန်းများနှင့်အကြားတစ်ဦးသိမ်မွေ့ကွာခြားချက်ရှိပါသည် စျေးကွက်ရှာဖွေရေးမက်ထရစ် ။ မှတ်မိဖို့အရေးပါသောအချက် KPIs အားလုံးစျေးကွက်ရှာဖွေရေးမက်ထရစ် KPIs များမှာမက်ထရစ်စျေးကွက်ပေမယ့်ကြသည်မဟုတ်သောကြောင့်ဖြစ်သည်။ တစ်ဦးကစီးပွားရေးလုပ်ငန်းမက်ထရစ်သူတို့ရဲ့ key ကို performance ကိုညွှန်ကိန်းအဖြစ်အရည်အချင်းပြည့်မီသည့်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဆုံးဖြတ်ရန်ဘယ်လိုသိရပေမည်။ ဤရွေ့ကားအညွှန်းကိန်းသေချာပေါက်ဘဏ္ဍာရေးဖြစ်ဖို့ရှိသည်ပေမယ့်စီမံခန့်ခွဲမှုအတွက်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးယာဉ်များပဲ့ကိုင်အတွက်အရေးကြီးလှသည်မဟုတ်ပါ။ သူတို့အပြည့်အဝအလားအလာအောင်မြင်ရန်အတွက်ဤညွှန်းကိန်းများနှင့်သူတို့စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများကိုမှပေးလမ်းညွှန်မှုမရှိရင်ကြောင့်နီးပါးမဖြစ်နိုင်ဘူး။
KPIs ၏ဝိသေသလက္ခဏာများ
- quantitative: သူတို့ဟာဂဏန်း၏ပုံစံအတွက်တင်ပြနိုင်ပါသည်။
- လက်တွေ့: သူတို့ကလက်ရှိကုမ္ပဏီလုပ်ငန်းစဉ်များနှင့်အတူကောင်းစွာပေါင်းစည်း။
- directional: သူတို့ဟာကုမ္ပဏီပိုကောင်းလာပြီလျှင်ဆုံးဖြတ်ရန်ကူညီပေးသည်။
- Actionable: သူတို့ကတပ်မက်လိုချင်သောအပြောင်းအလဲကိုဖြစ်ပေါ်လာအောင်မှအလေ့အကျင့်ထဲသို့သွင်းထားနိုင်ပါတယ်။
အဓိကစွမ်းဆောင်ရည်ညွှန်ပြချက်တရားဝင်ဒေတာအပေါ်အခြေခံပြီးနှင့်စီးပွားရေးရည်မှန်းချက်များကိုပဲ့ကြောင်းစကားစပ်ပေးရမည်ဖြစ်သည်။ သူတို့ကတစ်ဦးကုမ္ပဏီ၏ထိန်းချုပ်မှုကျော်လွန်အချက်များသူတို့ရဲ့ပွညျ့စုံနှင့်အတူဝင်ရောက်စွက်ဖက်မရနိုငျသောလမ်းအတွက်သတ်မှတ်ရမည်ဖြစ်သည်။ နောက်ထပ်အဓိကသူတို့သော့ချက်စစ်ဆေးရေးဂိတ်သို့ခွဲခြားတိကျတဲ့အချိန်-frame ကိုရှိသည်ဆိုသောအချက်ဖြစ်ပါသည်။
Key ကိုစွမ်းဆောင်ရည်ညွှန်းကိန်း၏ဥပမာများ
အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုရဲ့ KPI သည်၎င်း၏ရည်မှန်းချက်ကဲ့သို့တူညီသောမဟုတ်ပါဘူး။ ဥပမာအားဖြင့်, ကျောင်းအားလုံး၎င်း၏ကျောင်းသားများကိုတစ်ဦးသင်တန်းလွန်သွားပြီးသောရည်ရွယ်ထားပေမဲ့, သူ့ရဲ့ရပ်တည်ချက်ကိုဆုံးဖြတ်ရန်တစ် KPI အဖြစ်က၎င်း၏ပျက်ကွက်မှုနှုန်းကိုအသုံးပြုပါ။ အခြားတစ်ဖက်တွင်, စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုကယင်း၏ KPI အဖြစ်ပြန်ဖောက်သည်ထံမှလက်ခံရရှိဝင်ငွေရာခိုင်နှုန်းသုံးနိုင်ပါသည်။
စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတွေအတွက် KPIs ၏အခြားဥပမာများပါဝင်သည်:
- တည်ဆဲဖောက်သည်များ၏အခြေအနေ။
- သူတို့ဝယ်ယူနယူးဖောက်သည်။
- ဖောက်သည် attrition ။
- ဖောက်သည် Segmenting အမြတ်အစွန်းသို့မဟုတ်အသက်အပိုင်းအခြားအားဖြင့်။
- ဖောက်သည်အမိန့်အချိန်စောင့်ဆိုင်း။
- စတော့ရှယ်ယာ-တနေရာ၏အရှည်။
KPIs Choose လုပ်နည်း
စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအပါအဝင်အကောင်းဆုံး key ကို performance ကိုညွှန်ကိန်းများရွေးချယ်ရာတွင်မတိုင်မီခြေလှမ်းများ၏နံပါတ်ယူသင့်ပါတယ်:
- ရှင်းလင်းစွာသတ်မှတ်ဘဲလျက် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းဖြစ်စဉ်များ ။
- စီးပွားရေးလုပ်ငန်းစဉ်များအတွက်လိုအပ်ချက်များကိုချိန်ညှိခြင်း။
- ရလဒ်အရည်အသွေးနှင့်အရေအတွက်တိုင်းတာထားရှိခြင်း။
- ကှဲလှဲအဆုံးအဖြတ်နဲ့သူတို့ရဲ့ရေတိုရေရှည်ရည်မှန်းချက်များဖြည့်ဆည်းဖို့ဖြစ်စဉ်များညှိ။
လက်ျာ key ကို performance ကိုညွှန်းကိန်းရွေးချယ်တဲ့အခါ, ကုမ္ပဏီစီမံခန့်ခွဲမှုလုပ်ငန်းစီမံခန့်ခွဲခြင်းအတွက်အသုံးပြုသည်အချက်များထည့်သွင်းစဉ်းစားခြင်းဖြင့်စတင်ပါသင့်တယ်။ ထိုအခါသင်တို့သည်ဤအချက်များက၎င်း၏ဖော်ပြထားသောမဟာဗျူဟာများဆန့်ကျင်ကုမ္ပဏီ၏တိုးတက်မှုကိုအကဲဖြတ်အတွက်ကူညီဖို့ရှိမရှိထည့်သွင်းစဉ်းစားခြင်းနှင့်ခွဲခြားသတ်မှတ်ရပါမည်။ သူတို့သည်လည်းပြင်ပမှအလားတူအကဲဖြတ်ဖြစ်စေခြင်းငှါအစီရင်ခံစာများကိုဖတ်ရှုတဲ့သူတွေကိုခွင့်ပြုသလား?
စက်မှုလုပ်ငန်းစံချိန်စံညွှန်းများအရေးဖြစ်သော်လည်းကုမ္ပဏီများသေချာပေါက်သူတို့ရဲ့စီးပွားရေးလုပ်ငန်းရွယ်တူချင်းဆင်တူ KPIs ရွေးချယ်ဖို့မလိုပါ။ အဘယ်အရာကိုပိုအရေးကြီးတယ်အဆိုပါညွှန်ကိန်းစီးပွားရေးလုပ်ငန်းသို့မဟုတ်ယင်း၏ယူနစ် / ဌာနခွဲမှဖြစ်ကြောင်းဘယ်လိုသက်ဆိုင်ရာဖြစ်ပါတယ်။
ကုမ္ပဏီလိုအပ်ပါတယ် KPIs တစ်ဦးသတ်သတ်မှတ်မှတ်အရေအတွက်ကိုမရှိပါ။ ယေဘုယျအားဖြင့်အရေအတွက်ကစီးပွားရေးလုပ်ငန်းအများအပြားအမျိုးအစားများများအတွက်ဘယ်နေရာမှာမဆိုလေးကနေတဆယ်ဖို့ဖြစ်စေခြင်းငှါ, သူတို့စီးပွားရေးလုပ်ငန်း၏အောင်မြင်မှုကိုအရေးပါဖြစ်ရမည်။ ကိုသတိရပါ: အရာအားလုံးကအရေးကြီးတယ်လျှင်အဘယ်အရာကိုမျှအရေးကြီးပါသည်။ ကုမ္ပဏီများလည်းမှန်မှန်၎င်းတို့၏ရည်ရွယ်ချက်များနှင့်မဟာဗျူဟာပြန်လည်သုံးသပ်နှင့်၎င်းတို့၏ key ကို performance ကိုညွှန်ကိန်းများအပေါ်လိုအပ်သလိုချိန်ညှိပါစေသင့်ပါတယ်။
သူတို့ကဘုံပန်းတိုင်များကိုအာရုံစိုက်နှင့်ထိုရည်မှန်းချက်များ aligned အဖွဲ့အစည်းအတွင်းနေဖို့သေချာကူညီဘာဖြစ်လို့လဲဆိုတော့ Key ကို performance ကိုညွှန်းကိန်းစီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုမှအရေးကြီးလှသည်။ ဒါဟာအာရုံပိုမြန်ရည်ရွယ်ချက်များရောက်ရှိအတွက်အထောက်အကူပြုလိမ့်မည်ဟုအဓိပ္ပါယ်ရှိသောစီမံကိန်းများအပေါ်တာဝန်နှင့်အလုပ်အပေါ်နေဖို့စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုကူညီပေးပါမည်။